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3月車企投訴排行:機油增多助力豐田登頂

2020-04-02 11:49
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2020年3月汽車門網共計收到車企質量投訴5030宗,TOP10車企投訴2443宗,約占總體投訴的48.6%。豐田汽車機油增多乳化問題非常突出,本月廣汽豐田直升榜首,一汽豐田緊隨其后,大量車主反饋發動機機油增多乳化問題;上汽大眾降至第三,投訴問題集中表現在變速箱異響頓挫、機電單元故障、車內異味等層面。

1廣汽豐田  443宗

典型故障:發動機機油增多、機油乳化

汽車質量投訴點評:廣汽豐田3月投訴量環比大增650.85%,高達443宗。其中熱銷車型凱美瑞投訴量遠超同品牌產品,大量凱美瑞車主投訴機油增多乳化問題,廠商方面至今未給出滿意答復。

2一汽豐田  440宗

典型故障:發動機機油增多、機油乳化

汽車質量投訴點評:一汽豐田本月投訴量環比暴增816.67%。其中大量亞洲龍車主反饋車型存在機機油增多乳化問題。針對該問題,一汽豐田表示,發動機機油增多、乳化現象屬于正常現象,不存在產品質量問題,這種說法引起車主強烈不滿。

3上汽大眾  321宗

典型故障:變速箱異響頓挫、機電單元故障、車內異味

汽車質量投訴點評:熱銷車型帕薩特、朗逸的投訴量相對突出。大量朗逸車主反饋車內異味嚴重,多出現在2017款車型中。另外,除A柱設計缺陷外,帕薩特變速箱異響、機電單元故障問題突出,希望廠商給予重視。

4一汽-大眾  275宗

典型故障:大燈亮度不足、機電單元故障

汽車質量投訴點評:一汽-大眾旗下車型投訴相對均勻,速騰、寶來、邁騰、高爾夫等主銷車型均有涉及。其中車身及電器、變速箱層面的投訴占比分別為35%和25%,大量車主反饋探岳大燈內有白霧影響亮度。

5長城汽車  184宗

典型故障:電瓶虧電、車載互聯功能差

汽車質量投訴點評:長城汽車旗下擁有多款爆款車型,熱銷之下的問題也稍有顯露。大量哈弗 H6車主反饋,車型存在電瓶虧電問題;哈佛F7車載互聯功能體驗差也成投訴焦點,產品質量有待提升。

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