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服務型制造趨勢下,空壓機企業如何贏得先機?

2020-05-15 09:36
來源: 新奧數能

空氣壓縮機作為一種重要的動力輸出設備,廣泛應用于工業領域。同時,空壓機也是一種運營費用遠高于購置費用的設備,然而,不少設備廠商往往只關注新機的能效,卻忽視了后市場設備運維和節能挖潛。

在傳統的能源運維管理模式下,投入使用后的空壓機默默地運作著,客戶無法實時掌握空壓設備的能耗、溫度、壓力、氣體使用量等數據和運行狀態,難以做到按時、按需運維,更別說預防性保養和預測性維護了。

數字化正在讓設備世界的不可見問題變得可見。在裝備制造業整體轉向“服務型制造”的趨勢下,空壓機生產企業也在不斷追求更高品質的服務、更準確的故障預測、更好的節能效果,而數字化的能源管理帶來的線上線下一體化運維,正在為設備運維服務和節能提效開啟新的路徑。

數字化服務大有可為

今天,我們一起走進惠州德鴻空壓機有限公司(以下簡稱:德鴻),聽聽他們的數字化轉型故事。

經過十幾年的創新發展,在冶金、鋼鐵、建材、化工、水泥、機械制造等行業,德鴻已與眾多大型工業企業達成深入的合作。德鴻的業務范圍也已經從空壓機生產制造擴展到設備節能改造、設備運維服務等領域。

設備制造商和運維服務商的雙重身份讓德鴻開始思考,在行業競爭不斷加劇的環境下,如何實時掌握設備運行狀況,持續優化設備能效,在源源不斷為客戶提供價值的同時,實現服務模式的數字化轉型升級。

大量數據表明,在空壓機的全生命周期中,運行費用占整體成本的比例高達78%~92%。

“真正的智能制造和數字化服務大有可為,空壓機設備和系統的節能服務市場空間巨大,然而大部分空壓機企業并沒有真正站在客戶的立場去考慮。”

—— 德鴻總經理 曾利華

只有用數據“說話”,才能讓客戶看到實實在在的運維價值和節能效果。面對機遇與挑戰,德鴻從數字能源平臺中看到了先機。借助平臺,通過對客戶空壓機關鍵數據的實時監測,實現設備的線上線下一體化智慧運維,幫助客戶實現安全生產和節能提效,以數字化手段驅動服務模式升級。

服務升級的 “數字武器”

曾利華所說的這個平臺,正是新奧數能旗下的泛能網。泛能網平臺不僅幫助德鴻實現了新機能效的第三方檢測,還將重點客戶的空壓機接入平臺,實現數字化、智能化、平臺化的設備運維管理,運維服務水平得以大幅提升。他表示,泛能網對德鴻的幫助非常大:

“在售前,通過泛能網平臺,我們可以直觀向客戶展示空壓機的工況和能效水平,提升他們對德鴻空壓機性能的認可,積累客戶口碑,帶來更多的商機。”

“在售后服務方面,泛能網平臺幫助我們隨時掌握客戶的空壓機運行情況,相當于給設備裝上了眼睛和大腦。德鴻運維團隊依靠泛能網的數據分析和優化策略,及時處理故障隱患,找到優化的方向,從‘被管理‘到主動識別和挖掘節能服務契機。”

“幾個月下來,我們的運維成本降低了大約15%,人力成本節約30%,后服務也成為新的業務增長點。”

泛能網平臺的大數據能力和AI算法幫助德鴻實現空壓機的智慧運維,讓曾利華對于數字化帶來的價值深有感觸。依托泛能網,德鴻更有底氣在空壓機市場贏得強勁的增長勢頭。

疫情期間,在泛能網的助力下,德鴻仍然保持了極高的客戶服務效率,這更堅定了曾利華的數字化轉型信心。

現在,德鴻的技術人員無需“上門”服務,在手機上就能查看客戶的空壓機運行狀態和設備巡檢記錄,不同班組運維人員能夠實時同步故障信息,這些完全顛覆了德鴻過去的運維服務模式。

新的服務模式不僅讓德鴻的新機能效獲得客戶的更高認可,還賦能德鴻實現了設備線上線下一體化智慧運維,分析和挖掘服務商機,讓備品備件加速周轉增加營收成為可能,在激烈的競爭中獲得優勢。

德鴻與新奧數能將基于對設備節能后市場發展前景的共識,通過泛能網共同挖掘客戶需求,提供智慧運維和節能服務,從能效提升中獲得多方共贏。

在國家“新基建”熱潮下,產業數字化轉型迎來了更大的發展契機。數字化從“可選項”變成了企業發展的“必選項”。新奧數能正在建立開放、協作、共享、共贏的能源新生態,攜手生態伙伴擁抱數字化新機遇。

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