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調查:68%的消費者認為智能家電會偷聽隱私對話

2020-05-20 14:31
千家網
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PCMag進行了一項調查,發現68%的用戶認為各種智能家居產品會在他們不知情的情況會監聽個人隱私對話,并且這些設備背后的運營商會共享數據。

毫無疑問,智能家居設備使我們的生活更輕松,并為我們提供了一系列的好處。但是,許多消費者擔心潛在的重大缺陷,畢竟智能家居產品的使用始終是在家里,且當智能家居設備處于激活狀態下完全有可能正在收聽用戶的對話。

調查:68%的消費者認為智能家電會偷聽隱私對話

其實這種情況是不可避免的,關鍵就在于這些智能家居設備背后的運營商們怎么來處理這些采集到的音視頻數據,如隱私數據不存儲、不分享或是限時清除等等,廠商應對機制和數據安全保護措施基本決定了用戶數據是否安全,以及是否被濫用。

PCMag對來自美國的2075名消費者進行了一項調查,詢問他們對智能家居設備的看法和偏好。PCMag發現,消費者擔心他們的隱私。隱私是這些用戶對智能家電的最大關注。

根據調查,消費者特別是在使用智能音箱時擔心自己的隱私。這些智能音箱帶有內置的語音助手,甚至可以監聽用戶說的話。

這些智能音箱內置了語音助手,包括Google Assistant和Alexa。大多數受訪者表示,即使他們不知道,他們相信智能家電也會聽取用戶的聲音。他們表示,這些智能家電與提供這些產品的公司共享數據。PCMag發現,有68%的人認為智能家電與這些產品背后的公司會共享數據。

從包括Google、Amazon甚至Facebook在內的公司購買產品的人們都擔心他們的隱私。其余32%的受訪者表示,他們相信智能家居不會聽他們的話,并且據他們說,這些智能家居設備不會對其隱私構成威脅。

根據PCMag的說法,最近的報告指出,亞馬遜雇用了數千名員工,只是為了收聽用戶在具有Alexa功能的Echo設備的錄音附近所說的話。員工在聽取用戶意見后必須抄錄和注釋收集的數據。然后,亞馬遜員工將他們學到的所有內容反饋到Alexa的軟件中。但是,亞馬遜指出,只有少數消費者的錄音才能發生這種情況。據亞馬遜稱,該公司記錄用戶的對話只是為了改善其產品的消費者體驗。

包括Alexa在內的智能助手設備旨在僅在被任何語音命令或其他喚醒字觸發時才能收聽用戶的聲音。但是,似乎并非總是如此,即使你不知道這些產品,它們可能也在聽您的聲音。

如果你想知道在使用諸如智能音箱或其他連接的產品之類的智能家電時可以采取什么步驟來保護您的隱私,可以禁用諸如Google Assistant,Alexa,Siri或Cortona之類的智能助手上的主動收聽功能。

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