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特斯拉被曝APP宕機:手機鑰匙失效 車主被困無法出行

2020-05-14 15:46
快科技
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在昨日晚間左右,國內數位車主發微博稱,特斯拉APP出現大面積宕機崩潰情況,致使手機無法與車鏈接,手機鑰匙失效,導致無法獲取車輛信息、無法點亮車內儀表盤、中控屏,多車主處于“盲開”狀態。

還有車主反應,看到APP宕機之后,嘗試撥打400官方客服電話問詢,但一直處于無人接聽的狀態。隨后,有網友在特斯拉官方微博下留言,app宕機了,車開不走了等相關信息。

特斯拉被曝APP宕機:手機鑰匙失效 車主被困無法出行

而特斯拉線上客戶支持回復稱,是由于系統服務器故障導致手機APP無法直接控制車輛。同時有車主通過相關系統查詢顯示,特斯拉服務器域名證書過期。猜測可能是證書過期導致此類問題。

截至目前,特斯拉方面還沒有對此事做出回應。

據悉,這也不是特斯拉APP第一次出現宕機事故了。早在2019年9月,有外媒報道,特斯拉APP在北美出現大面積宕機現象。

并且北美車主大都沒有攜帶特斯拉實體鑰匙的習慣,因此宕機之后,手機鑰匙失效,有車主被困在充電樁數小時,無法出行。直到4個多小時后,APP恢復正常,車輛才得以啟動。

此外,國內交付的特斯拉Model 3車型,只配有一張NFC解鎖卡片,沒有配備傳統形式上的實體鑰匙。而該實體鑰匙需要車主單獨購買,特斯拉官方渠道售價在1000元左右。

特斯拉被曝APP宕機:手機鑰匙失效 車主被困無法出行


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